Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Consulting

Inhaltsübersicht

Anwendungsbereich und Begriffsdefinitionen
Leistungsgegenstand
Zustandekommen des Vertrages
Widerrufsrecht für Verbraucher
Mitwirkungspflichten des Kunden
Vergütung und Zahlungsbedingungen
Vertraulichkeit
Laufzeit und Beendigung von Dauerschuldverhältnissen
Begleitende Unterlagen und Nutzungsrechte
Gewährleistung bei werkvertraglichen Leistungen
Haftung
Rechtswahl
Alternative Streitbeilegung

1. Anwendungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Beratungs- und Consulting-Dienstleistungen, die zwischen Olga Łuczewska, handelnd unter „GerPol Real Estate Consulting“ (nachfolgend „Anbieter“) und Kunden geschlossen werden. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt, die nicht ihrer selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Leistungsgegenstand

2.1 Der Anbieter erbringt Beratungsleistungen entsprechend der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Art, Umfang und Inhalt der Beratung ergeben sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot.

2.2 Die Beratung kann je nach Angebot online oder beim Kunden vor Ort erfolgen.

2.3 Online-Beratungen werden ausschließlich mittels elektronischer Kommunikationsmittel (insbesondere Videokonferenzsysteme) durchgeführt. Der Anbieter kann hierfür auch Dienste externer Plattformbetreiber einsetzen.

2.4 Der Kunde ist selbst verantwortlich dafür, dass seine technischen Systeme die erforderlichen Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Beratungen erfüllen. Der Anbieter haftet nicht für Störungen, die auf unzureichende technische Ausstattung oder Systemkonfiguration des Kunden zurückzuführen sind.

2.5 Bei Vor-Ort-Terminen erfolgt die Leistungserbringung am vom Kunden benannten Ort.

2.6 Sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders vorgesehen, werden die Leistungen persönlich durch den Anbieter erbracht.

2.7 Der Anbieter schuldet eine sorgfältige, fachlich fundierte Beratung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder tatsächlichen Erfolg. Das Erreichen konkreter Ziele hängt wesentlich vom Mitwirken des Kunden ab.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Dienstleistungen stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

3.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Vertragsangebot ab, indem er den elektronischen Bestellprozess vollständig durchläuft und die Bestellung absendet.

3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot innerhalb von fünf Tagen annimmt, etwa durch:

ausdrückliche Bestätigung in Textform,
Beginn der Leistungserbringung,
oder Aufforderung zur Zahlung.

3.4 Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss in Textform übermittelt. Bei bestehenden Nutzerkonten können Bestelldaten dort eingesehen werden.

3.5 Eingabefehler können bis zur finalen Absendung der Bestellung korrigiert werden.

3.6 Vertragssprache ist Deutsch.

3.7 Die Kommunikation erfolgt regelmäßig per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass der Empfang technisch gewährleistet ist.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1 Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung, sofern diese nicht zum Pflichtenkreis des Anbieters gehören.

5.2 Sofern eine Begutachtung vor Ort vereinbart ist, ermöglicht der Kunde den erforderlichen Zugang und stellt gegebenenfalls geeignetes Fachpersonal.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

6.1 Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Umsatzsteuer wird nicht erhoben, da der Anbieter als Kleinunternehmer steuerbefreit ist.

6.2 Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten bei Vor-Ort-Leistungen werden gesondert berechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6.3 Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Angebot ausgewiesen.

6.4 Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Abwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen.

7. Vertraulichkeit

Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Beratung erlangten Informationen vertraulich. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen

8.1 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8.2 Kündigungen bedürfen der Textform.

9. Begleitende Unterlagen und Nutzungsrechte

9.1 Sämtliche Nutzungsrechte an begleitendem Informationsmaterial verbleiben beim Anbieter.

9.2 Der Kunde darf die Unterlagen ausschließlich vertragszweckbezogen nutzen. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne Zustimmung unzulässig.

9.3 Bei Online-Leistungen erfolgt die Bereitstellung ausschließlich digital. Ein Anspruch auf körperliche Exemplare besteht nicht.

10. Gewährleistung

Soweit ein werkvertraglicher Erfolg geschuldet ist, gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

11. Haftung

11.1 Uneingeschränkte Haftung besteht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.

11.2 Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

11.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

11.4 Die Haftungsregelungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern bleibt zwingendes Verbraucherschutzrecht des Aufenthaltsstaates unberührt.

13. Alternative Streitbeilegung

Der Anbieter nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bereitstellung digitaler Inhalte

Inhaltsübersicht

Anwendungsbereich
Zustandekommen des Vertrages
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsmodalitäten
Zurverfügungstellung digitaler Inhalte
Nutzungsrechte
Gewährleistung
Anwendbares Recht
Alternative Streitbeilegung

1. Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die zwischen Olga Łuczewska, handelnd unter „GerPol Real Estate Consulting“ (nachfolgend „Unternehmer“) und Kunden geschlossen werden. Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich zugestimmt.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt, die weder einer selbstständigen noch einer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Zustandekommen des Vertrages

2.1 Die Präsentation digitaler Inhalte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

2.2 Der Kunde kann ein verbindliches Vertragsangebot abgeben, indem er die gewünschten Inhalte über das Online-Bestellformular auswählt, den Bestellvorgang abschließt und den entsprechenden Button betätigt. Alternativ kann die Angebotsabgabe auch per E-Mail erfolgen.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Unternehmer das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annimmt, insbesondere durch:

Übermittlung einer Auftragsbestätigung in Schrift- oder Textform,
Bereitstellung der digitalen Inhalte,
oder Aufforderung zur Zahlung.

Erfolgen mehrere dieser Handlungen, ist der Zeitpunkt der zuerst eintretenden Handlung maßgeblich. Erfolgt innerhalb der Annahmefrist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

2.4 Wird eine von PayPal angebotene Zahlungsart gewählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. In diesem Fall erklärt der Unternehmer die Annahme des Angebots bereits mit Abschluss des Bestellvorgangs durch den Kunden.

2.5 Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss in Textform übermittelt. Hat der Kunde ein Nutzerkonto eingerichtet, können die Bestelldaten dort eingesehen werden.

2.6 Vor Absendung der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen und korrigieren.

2.7 Vertragssprache ist Deutsch.

2.8 Die Kommunikation im Rahmen der Vertragsabwicklung erfolgt regelmäßig per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist und E-Mails des Unternehmers nicht durch Spamfilter blockiert werden.

3. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Unternehmers.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

4.1 Sämtliche Preise sind Endpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Unternehmer die Kleinunternehmerregelung anwendet.

4.2 Bei Zahlungen aus Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren), die vom Kunden zu tragen sind.

4.3 Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop angegeben.

4.4 Bei vereinbarter Vorauskasse per Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

4.5 Bei Zahlung per Kreditkarte über Stripe erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe Ltd., Irland. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Stripe kann die Zahlungsart nach Durchführung einer Bonitätsprüfung ablehnen.

5. Zurverfügungstellung digitaler Inhalte

Die digitalen Inhalte werden dem Kunden nach Vertragsschluss wie folgt bereitgestellt:

durch Download
oder per E-Mail

6. Nutzungsrechte

6.1 Sofern in der jeweiligen Inhaltsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist, erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur ausschließlichen privaten Verwendung der bereitgestellten Inhalte.

6.2 Eine Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung oder Vervielfältigung über den vertraglich vorgesehenen Umfang hinaus ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Unternehmers nicht gestattet.

6.3 Bei einmaliger Bereitstellung digitaler Inhalte entsteht das Nutzungsrecht erst mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung. Eine vorläufige Nutzungserlaubnis begründet keinen endgültigen Rechteübergang.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

8. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern bleibt der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

9. Alternative Streitbeilegung

Der Unternehmer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.